Te lo hacemos Simple 😉 Los tres puntos más importantes de las preguntas más frecuentes

1. Los futones japoneses son camas compactas y versátiles, ideales para espacios pequeños y funcionales tanto de día como de noche.
2. Futon.mx ofrece productos online pagando con 12 MSI, con una garantía de 5 años
3. Las entregas se realizan en CDMX y Área Metropolitana, con un tiempo de entrega de entre 15 y 20 días

Question ¿Qué es un Futón?
Answer

La palabra FUTÓN es una palabra japonesa que originalmente se refería a cualquier colchón o cojín redondo relleno de hojas. El futón tradicional japonés es un conjunto de tres productos que conforman una cama. Los tres productos consisten en un futón, que es una delgada colchoneta de algodón; un shikibutón, que es una colchoneta plegable en tres partes que se coloca debajo de la colchoneta de algodón; y un kakibutón, que es un edredón que va encima de la colchoneta de algodón.

Question ¿Por qué comprar un Futón?
Answer

Elegir entre un sofá cama tradicional y un futón moderno tiene mucho que ver con la preferencia personal. Cada uno tiene sus propios beneficios. Si estás buscando un sofá con un aspecto y sensación más tradicionales y no te importa demasiado la comodidad de tus invitados, entonces un sofá cama tradicional o un futón tipo “clic clac” puede ser una mejor opción para ti. Sin embargo, si buscas un mueble versátil y personalizable que funcione tanto de día como de noche, un futón será lo que mejor te funcione. Los futones son más pequeños, ligeros y funcionan mejor en espacios reducidos.

Question ¿Qué considerar al comprar un Futón?
Answer

Si estás buscando una solución asequible, versátil y cómoda para los invitados que se quedan a dormir, no subestimes el futón. Este básico de los dormitorios ha experimentado una gran mejora en los últimos años. Añade carácter o dale vida a cualquier habitación mientras ofreces a tus invitados un lugar cómodo para descansar. Al pensar en comprar un futón, hay algunos aspectos que debes considerar. Con las múltiples opciones y tamaños, es una buena idea tener un plan sobre cómo y dónde usarás tu futón. También querrás conocer los colchones de futón, es decir, cuál funcionará en tu estructura y cuál no. Y, por último, el tipo de material del que te gustaría que estuviera hecho tu marco, ya sea metal o madera.

Question Futones para Espacios Pequeños
Answer

Si estás buscando una solución asequible, versátil y cómoda para los invitados que se quedan a dormir, no subestimes el futón. Este básico de los dormitorios ha experimentado una gran mejora en los últimos años. Añade carácter o dale un toque especial a cualquier habitación mientras ofreces a tus invitados un lugar cómodo para descansar. Al pensar en comprar un futón, hay algunos aspectos que debes considerar. Con las múltiples opciones y tamaños, es una buena idea tener un plan sobre cómo y dónde usarás tu futón.

Question ¿Trabajan con productos hechos a medida?
Answer

Por el momento no realizamos modificaciones a las piezas del catálogo o con diseños hechos a medida debido a que estandarizamos nuestro proceso de producción para ofrecerte la mejor calidad de manera consistente, tiempos de entrega específicos y así brindarte un excelente nivel de servicio.

Question ¿Todos los productos que muestran en la página están disponibles?
Answer

Todos los productos que se muestran con la opción AGREGAR A CARRITO se encuentran disponibles para venta, en caso de que no se encuentren en existencia, te indicaremos en la página si está agotada. Las piezas están en constante rotación y algunas se fabrican sobre pedido, por lo que pueden aparecer como agotadas y reactivarse hoy mismo o en algunas semanas.

Question ¿Dónde puedo conocer los productos? ¿Hay algún showroom o tienda?
Answer

No tenemos ningún Showroom por el momento. Todo se vende directamente Online lo que nos ayuda a mejorar los costos y vender directamente al cliente final

Question ¿Qué tipo de garantía tienen sus productos?
Answer

Ofrecemos un plazo de garantía de 5 años en todos nuestros productos  . La garantía cubre cualquier defecto de fabricación detectado después de la recepción del producto. Además, el plazo de garantía de cada producto es reportado en el recuadro "Especificaciones" en todas las páginas de producto.

 

Sin embargo, la garantía no aplica en los casos siguientes:

  • Desgaste del producto debido a uso intensivo o exposición a condiciones adversas (ej. humedad, frío o calor extremo, luz directa del sol, etc.)
  • Daños causados durante el transporte, montaje o desmontaje del producto no realizados por Futon.mx o empresas contratadas por Futon.mx.
  • Limpieza o mantenimiento no conformes a las instrucciones de Futon.mx.
  • Daños causados por accidentes, caídas, desastres naturales, plagas, etc.
  • Uso diferente al uso tradicional de un mueble o uso definido por Futon.mx.
  • Desgaste por uso normal, cortes o rayones, o el daño causado por golpes, accidentes o desechos.
  • En colchones y ropa de cama por higiene no aplica garantía si la pieza no se encuentra en su empaque original sellado.
  • Si el producto ha sido alterado o reparado por personas no autorizadas.
  • Desgaste por uso normal.
  • Esta garantía sólo se aplica al uso doméstico5
Question ¿Cuáles son los métodos de pago que puedo elegir para realizar mi compra?
Answer

Puedes pagar con tarjeta de débito o crédito (Visa, Mastercard, Amex, Carnet y una amplia red de bancos nacionales e internacionales), PayPal, transferencia bancaria (SPEI). 

Puedes pagar con meses sin intereses. (Para más información sobre meses sin intereses, consultar la pregunta "¿Puedo pagar a meses sin intereses?")

Question ¿Puedo pagar a meses sin intereses?
Answer

Claro, si cuentas con una tarjeta de crédito (Visa, MasterCard o AMEX) puedes diferir la compra y seleccionar la promoción de meses sin intereses vigente.

Question ¿Dónde hacen entregas?
Answer

Entregamos directamente con nuestros propios equipos. Por el momento solo entregamos en CDMX y Area Metropolitana.

Question ¿Cómo puedo saber el plazo de entrega de mis productos, o en su caso, elegir la fecha?
Answer

Al confirmar tu pedido se comienza el proceso.  En un plazo de 24 horas antes de la entrega, nos pondremos en contacto contigo para agendar un horario adecuado para la entrega. Las entregas toman entre 15 y 20 días hábiles.

Question ¿Tienes cualquier otra pregunta?
Answer

Nos dará mucho gusto contestar cualquier pregunta que tengas sobre el futón, escríbenos a ventas@futon.mx